Politica de cookies

POLITICĂ DE COOKIES

Move Eco S.R.L. Haieu, str. Trandafirilor, nr. 13 E-mail: office@moveeco.ro | Tel: +40-742-533-608 CUI: 36472365 | Nr. Reg. Com.: J20/1624/2016 Responsabil protecția datelor: juridic@moveecogroup.ro

1. Cine suntem

Operăm acest magazin online prin platforma Shopify. Când accesezi site-ul nostru, colectăm anumite date personale necesare pentru a-ți oferi produsele și serviciile noastre, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm și de ce

Când plasezi o comandă: nume, adresă de livrare/facturare, număr de telefon, adresă de e-mail, date de facturare. Scopul: procesarea comenzii, livrare, emiterea facturii fiscale.

Când creezi un cont: adresă de e-mail și parolă. Scopul: gestionarea contului tău de client.

Când navighezi pe site: adresă IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata sesiunii (prin cookies și Google Analytics). Scopul: îmbunătățirea experienței de utilizare.

Când ne contactezi prin formularul de contact: nume, e-mail, mesaj. Scopul: răspuns la solicitarea ta.

Când soliciți RMA (retur/garanție/service): nume, prenume, telefon, adresă, e-mail, detalii produs. Scopul: procesarea returului sau a cererii de garanție.

Datele din formulare se stochează maxim 2 ani.

3. Platforma Shopify

Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc. Shopify procesează datele tale în calitate de sub-operator, în conformitate cu propriile politici GDPR. Datele tale pot fi stocate pe servere situate în afara României, inclusiv în Canada și SUA, unde Shopify deține infrastructură certificată. Mai multe detalii: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Plăți online

Plățile cu cardul se procesează prin euplătesc.ro, prin sistemul securizat 3-D Secure. Nu stocăm și nu avem acces la datele tale bancare sau de card. Tranzacțiile sunt gestionate integral de procesatorul de plăți.

5. Cookies

Folosim următoarele tipuri de cookies:

Cookies strict necesare (fără consimțământ):

  • _session_id (Shopify) — gestionarea sesiunii și a coșului de cumpărături
  • _shopify_fs, _shopify_s, _shopify_y — funcționalitate platformă Shopify
  • JSESSIONID — management sesiune aplicație web
  • Cookies WordPress (dacă există pagini conectate): autentificare, preferințe utilizator

Cookies funcționale și de statistică (cu consimțământul tău):

  • Google Analytics (_ga, _gid, _gat) — statistici anonim agregat: vizitatori unici, pagini vizitate
  • YouTube — cookies instalate doar la redarea unui videoclip (mod confidențialitate activat)

Cookies terțe părți / social media (cu consimțământul tău):

  • Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, WhatsApp — butoane de partajare și remarketing. Nu avem control direct asupra datelor colectate de aceste platforme.

Poți modifica sau retrage consimțământul oricând din bannerul de cookies al site-ului sau din setările browserului tău.

6. Partajarea datelor

Nu vindem datele tale. Le partajăm strict cu:

  • Shopify (platformă e-commerce)
  • Curierat (date de livrare)
  • Procesator de plăți (euplătesc.ro)
  • Google Analytics (date anonimizate)
  • Autorități fiscale (date de facturare, conform legii)

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție privind datele tale personale. Poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la office@moveeco.ro sau juridic@moveecogroup.ro.

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare.

Cookies strict necesare (fără consimțământ):

  • _session_id (Shopify) — gestionarea sesiunii și a coșului de cumpărături
  • _shopify_fs, _shopify_s, _shopify_y — funcționalitate platformă Shopify
  • JSESSIONID — management sesiune aplicație web